Audit Gratuito
Valutazione gratuitaSai cosa succede davvero quando un paziente contatta la tua clinica?
Scopri come la tua clinica risponde ai potenziali pazienti, quanto è efficace il follow-up del tuo team e se la tua presenza sui social media supporta il processo di conversione dei pazienti.
Due audit professionali. Un quadro più chiaro del tuo processo di conversione dei pazienti.
Audit Gratuito
L'esperienza del paziente inizia prima della consulenza.
Un potenziale paziente scopre la tua clinica, esplora i tuoi social media e invia una richiesta. Cosa succede dopo?
Quanto velocemente risponde il tuo team? Il paziente riceve una risposta professionale e personalizzata? Il tuo team comunica il valore della tua clinica? C'è un passo successivo chiaro?
E se il paziente non prenota subito, qualcuno lo ricontatta?
MED-CONVERT ti aiuta a individuare le opportunità per migliorare questo percorso. La nostra valutazione gratuita combina un Ghost Patient Audit con un Audit di Conversione dei Social Media.
Primo audit
Il Ghost Patient Audit
Vivi la tua clinica attraverso gli occhi di un potenziale paziente.
Il nostro Ghost Patient Audit valuta come la tua clinica gestisce una richiesta realistica di un paziente. Con la preventiva autorizzazione della clinica, il nostro team utilizza uno scenario controllato di paziente misterioso per valutare la qualità, la velocità e l'efficacia del processo di comunicazione.
L'audit si concentra sulla comunicazione commerciale e sull'esperienza del paziente, non sulla diagnosi medica o sulla competenza clinica.
Tempo di risposta
Quanto velocemente la clinica risponde a una nuova richiesta?
Prima impressione
La risposta iniziale è accogliente, professionale e personalizzata?
Qualità della comunicazione
Le informazioni sono chiare, accurate, rispettose e facili da comprendere?
Analisi delle esigenze del paziente
Il team pone domande appropriate per capire cosa cerca il paziente?
Comunicazione del valore
Il team spiega l'esperienza della clinica, il processo di consulenza e la proposta di valore?
Gestione di domande e perplessità
Il team risponde in modo efficace e appropriato alle domande più comuni dei pazienti?
Qualità del follow-up
Il team ricontatta il potenziale paziente quando non prende una decisione immediata?
Tempistiche del follow-up
Quanto tempo attende il team prima di inviare un follow-up appropriato?
Processo di conversione alla consulenza
Il team propone un passo successivo chiaro e rispettoso verso la prenotazione di una consulenza?
Esperienza complessiva del paziente
L'interazione ispira fiducia, professionalità e affidabilità?
Scorecard visiva dell'audit
Osserva il percorso del paziente con maggiore chiarezza.
Velocità di risposta
62
Qualità della comunicazione
74
Analisi delle esigenze
48
Comunicazione del valore
55
Follow-up
38
Processo di prenotazione della consulenza
51
Esperienza complessiva del paziente
58
Le valutazioni di esempio sono mostrate solo a scopo illustrativo e non rappresentano risultati rilevati presso cliniche reali. Ogni valutazione reale si basa su osservazioni documentate e criteri di valutazione trasparenti.
Secondo audit
I tuoi social media possono attirare attenzione. Ma aiutano a convertire l'interesse in consulenze?
Analizziamo come la tua presenza digitale supporta la fiducia dei pazienti, le richieste e il passo successivo verso una consulenza.
Un profilo Instagram curato non è necessariamente un'esperienza efficace di acquisizione pazienti.
I contenuti educativi sono importanti, ma i pazienti potrebbero anche aver bisogno di comprendere l'esperienza del chirurgo, l'approccio della clinica e il percorso di consulenza.
Il nostro Audit di Conversione dei Social Media valuta se i tuoi contenuti e le tue call to action aiutano i pazienti interessati a compiere il passo successivo.
Posizionamento del profilo
È immediatamente chiaro chi sei, in cosa sei specializzato e chi aiuti?
Fiducia e credibilità professionale
Il tuo profilo comunica un'esperienza professionale e una credibilità appropriate?
Strategia dei contenuti
Esiste un equilibrio utile tra contenuti educativi, informazioni sulla clinica, competenza professionale ed esempi di risultati legalmente consentiti?
Presentazione autentica dei risultati
Laddove legalmente consentito e con il dovuto consenso, la clinica presenta risultati clinici autentici in modo responsabile e senza affermazioni fuorvianti?
Call to action
È chiaro come un paziente interessato può richiedere informazioni o prenotare una consulenza?
Percorso di richiesta del paziente
È facile passare da Instagram a un canale di contatto appropriato?
Coerenza della comunicazione
L'esperienza di gestione delle richieste riflette la professionalità comunicata sui social media?
Opportunità di conversione
Quali miglioramenti pratici potrebbero rendere il percorso del paziente più chiaro ed efficace?
Cosa ricevi
Cosa riceverai?
Analisi dell'esperienza di richiesta del paziente
Una panoramica strutturata del percorso di comunicazione osservato.
Scorecard delle prestazioni comunicative
Una valutazione chiara dei punti di forza e delle aree di miglioramento.
Analisi della conversione sui social media
Un'analisi della comunicazione pubblica sui social media della clinica e dei percorsi di richiesta dei pazienti.
Raccomandazioni attuabili
Opportunità pratiche per migliorare la gestione delle risposte, la coerenza del follow-up e i processi di prenotazione delle consulenze.
Nessun obbligo di acquistare i servizi MED-CONVERT.
Perché lo offriamo
Crediamo che una conversione migliore parta dalla comprensione del percorso del paziente.
Prima di consigliare una soluzione di comunicazione commerciale, riteniamo importante comprendere come funziona il tuo attuale processo di gestione delle richieste dei pazienti.
Il nostro audit gratuito è progettato per individuare opportunità e aiutare i titolari di cliniche a prendere decisioni informate.
Vogliamo dimostrare la qualità del nostro approccio prima di discutere una possibile collaborazione.
Richiesta di audit gratuito
Richiedi il tuo audit gratuito.
Scopri le opportunità per rafforzare la comunicazione con i pazienti e il percorso di conversione sui social media della tua clinica.
Potresti essere più vicino a una migliore conversione dei pazienti di quanto pensi.
Scopri cosa funziona, cosa potrebbe rallentare il percorso dei tuoi pazienti e dove i miglioramenti potrebbero fare la differenza.
Ottieni il tuo audit gratuito